La déontologie encadre l'exercice quotidien du métier d'agent de sécurité en définissant les comportements attendus et les limites à ne pas franchir. Le Code de la sécurité intérieure et le Code de déontologie des activités privées de sécurité fixent des obligations de loyauté, de discrétion et de respect des libertés individuelles que chaque agent doit connaître et appliquer en toute circonstance.
Droits et limites de l'agent de sécurité
L'agent de sécurité n'est pas un officier de police. Il ne peut pas procéder à des fouilles corporelles, imposer un contrôle d'identité ou retenir une personne au-delà du temps strictement nécessaire pour remettre un individu pris en flagrant délit aux forces de l'ordre. L'usage de la force reste limité à la légitime défense et doit être proportionné à la menace subie. Tout dépassement engage la responsabilité civile et pénale de l'agent.
Le secret professionnel impose à l'agent de ne divulguer aucune information relative aux sites qu'il protège, aux systèmes de sécurité installés ou aux incidents survenus pendant sa mission. La neutralité politique et religieuse s'applique dans l'exercice des fonctions, de même que l'interdiction de consommer de l'alcool ou des stupéfiants pendant le service. Ces principes déontologiques protègent à la fois le public, le client et l'agent lui-même face aux risques juridiques inhérents au métier.